Мы принимаем
Ищите у нас
задаваемые, вопросыЧасто задаваемые вопросы или FAQ
Вопросы по оплате
Я плохо разбираюсь в электронных платежах, как мне просто и быстро оплатить услуги?Если вы неопытный пользователь, самый лучший вариант оплаты услуг для вас - это оплата через платежные терминалы Qiwi или, что эквивалентно, платежную систему Qiwi. Всё, что вам нужно для оплаты - выставить себе на номер мобильного телефона счет, затем оплатить его в Qiwi-кошельке, или найти терминал Qiwi, благо сейчас они на каждом шагу, и, войдя в кошелек, используя номер, на который выставлен счет, оплатить его. Вот подробная инструкция.
Я пополнил ваш Qiwi-кошелек, но средства всё еще не зачислены на лицевой счет Панели управления, что делать?
Если вы не сообщали нам об оплате по e-mail или ICQ, то можете просто ждать. Дело в том, что простой способ оплаты, описанный выше,
имеет недостаток - наш сотрудник должен вручную зачислять платеж на ваш лицевой счет. Вы можете ускорить этот процесс, если отправите
электронное письмо и на всякий случай также сообщение по ICQ.
Помните, что вопросы, связанные с зачислением средств не решаются по телефону,
если, конечно, зачисление не длится слишком долго - в течение нескольких дней.
Я являюсь Юр.лицом, могу ли я оплатить услуги безналичным переводом?Да, конечно. Пришлите нам на электронную почту запрос с просьбой выставить счет, списком услуг и номером договора. Мы пришлем вам в ответном письме счет на оплату. После перечисления средств сообщите о факте оплаты по e-mail.
Вопросы по хостингу
Что делать, если вместо букв на страницах отображаются кракозябры?
У нас на серверах по-умолчанию установлена кодировка UTF-8. Поэтому, если у вас страницы в кодировке Windows-1251, отображение текста будет не совсем корректным. Для правильного отображения текста создайте в папке public_html файл .htaccess с содержанием: AddDefaultCharset Windows-1251
После удаления некоторых файлов возникает ошибка 500 Internal Server Error, как исправить?
Необходимо восстановить удаленный вами файл php4.fcgi.
Данный файл необходимо скачать отсюда
(используйте пункт меню "Сохранить объект как...") и закачать в папку public_html/cgi-bin.
Вопросы по доменам
Я зарегистрировал домен и прописал в нем ns-серверы, но сайт не открывается, в чем дело?
Срок делегирования домена и распространения данных о вашем домене по сети может занять до суток, но как правило занимает несколько часов.
Наберитесь терпения и подождите. То же самое касается и внесений изменений в DNS, обновление происходит не моментально, а течении часа.
Как создавать неограниченное число поддоменов?
В панели управления CPanel стоит ограничение на количество поддоменов, в зависимости от тарифа. Однако иногда
этого количества не хватает для функционирования сайта. Есть способ, который позволяет создавать бесконечно много
поддоменов. Для осуществления этого способа необходим тариф хостинга от Премиум и выше, или услуга Полное управления DNS (100 руб./год).
Итак инструкция для создания поддомена SUB на сайте SITE.RU:
1) В DNS добавляете запись:
sub.site.ru. IN CNAME site.ru.
2) В CPanel хостинга добавляете в Паркованные домены sub.site.ru
3) В файле .htaccess в папке public_html у вас должно быть такое содержание:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.+)\.site\.ru$ [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.site\.ru$ [NC]
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/subdmn
RewriteRule ^(.*) %{HTTP_HOST}$1
RewriteRule ^(www\.)?(.+)\.site\.ru(.*) /$2%{REQUEST_URI}
4) В public_html должна быть создана папка subdmn
5) Создаете папку sub в папке public_html/subdmn/
По адресу http://sub.site.ru будет отдаваться содержимое по адресу http://site.ru/subdmn/sub/