Часто задаваемые вопросы или FAQ

Вопросы по оплате

Я плохо разбираюсь в электронных платежах, как мне просто и быстро оплатить услуги?

Если вы неопытный пользователь, самый лучший вариант оплаты услуг для вас - это оплата через платежные терминалы Qiwi или, что эквивалентно, платежную систему Qiwi. Всё, что вам нужно для оплаты - выставить себе на номер мобильного телефона счет, затем оплатить его в Qiwi-кошельке, или найти терминал Qiwi, благо сейчас они на каждом шагу, и, войдя в кошелек, используя номер, на который выставлен счет, оплатить его. Вот подробная инструкция.


Я пополнил ваш Qiwi-кошелек, но средства всё еще не зачислены на лицевой счет Панели управления, что делать?

Если вы не сообщали нам об оплате по e-mail или ICQ, то можете просто ждать. Дело в том, что простой способ оплаты, описанный выше, имеет недостаток - наш сотрудник должен вручную зачислять платеж на ваш лицевой счет. Вы можете ускорить этот процесс, если отправите электронное письмо и на всякий случай также сообщение по ICQ.
Помните, что вопросы, связанные с зачислением средств не решаются по телефону, если, конечно, зачисление не длится слишком долго - в течение нескольких дней.


Я являюсь Юр.лицом, могу ли я оплатить услуги безналичным переводом?

Да, конечно. Пришлите нам на электронную почту запрос с просьбой выставить счет, списком услуг и номером договора. Мы пришлем вам в ответном письме счет на оплату. После перечисления средств сообщите о факте оплаты по e-mail.


Вопросы по хостингу

Что делать, если вместо букв на страницах отображаются кракозябры?

У нас на серверах по-умолчанию установлена кодировка UTF-8. Поэтому, если у вас страницы в кодировке Windows-1251, отображение текста будет не совсем корректным. Для правильного отображения текста создайте в папке public_html файл .htaccess с содержанием: AddDefaultCharset Windows-1251


После удаления некоторых файлов возникает ошибка 500 Internal Server Error, как исправить?

Необходимо восстановить удаленный вами файл php4.fcgi. Данный файл необходимо скачать отсюда (используйте пункт меню "Сохранить объект как...") и закачать в папку public_html/cgi-bin.


Вопросы по доменам

Я зарегистрировал домен и прописал в нем ns-серверы, но сайт не открывается, в чем дело?

Срок делегирования домена и распространения данных о вашем домене по сети может занять до суток, но как правило занимает несколько часов. Наберитесь терпения и подождите. То же самое касается и внесений изменений в DNS, обновление происходит не моментально, а течении часа.


Как создавать неограниченное число поддоменов?

В панели управления CPanel стоит ограничение на количество поддоменов, в зависимости от тарифа. Однако иногда этого количества не хватает для функционирования сайта. Есть способ, который позволяет создавать бесконечно много поддоменов. Для осуществления этого способа необходим тариф хостинга от Премиум и выше, или услуга Полное управления DNS (100 руб./год).

Итак инструкция для создания поддомена SUB на сайте SITE.RU:
1) В DNS добавляете запись:
sub.site.ru. IN CNAME site.ru.

2) В CPanel хостинга добавляете в Паркованные домены sub.site.ru

3) В файле .htaccess в папке public_html у вас должно быть такое содержание:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.+)\.site\.ru$ [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.site\.ru$ [NC]
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/subdmn
RewriteRule ^(.*) %{HTTP_HOST}$1
RewriteRule ^(www\.)?(.+)\.site\.ru(.*) /$2%{REQUEST_URI}


4) В public_html должна быть создана папка subdmn

5) Создаете папку sub в папке public_html/subdmn/

По адресу http://sub.site.ru будет отдаваться содержимое по адресу http://site.ru/subdmn/sub/